Recursos del cliente

Consejos y videos
OneKey Media

Todo lo que necesitas para sacar el maximo provecho de tu cuenta. Lee las recomendaciones y mira los videos explicativos.

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Nuestras recomendaciones al utilizar Kommo

Estas recomendaciones son para el mejor funcionamiento de su atencion
Kommo
  • 1

    No usar palabras alusivas al rubro. Intentar siempre usar sinonimos para evitar deteccion por parte de las plataformas.

  • 2

    La primera carga (comprobante) debe ser enviada si o si al chat de Kommo de publicidad.

  • 3

    Al derivar al usuario convertido, no usar links directos.
    En lugar de enviar http://wa.me/+5491178474355 compartir en formato +54 9 1178474355 — el usuario hace click y lo lleva directamente.

  • 4

    Rotar el mensaje de bienvenida para evitar ser detectado como spam. Si se usan macros con alta frecuencia, tener varias versiones cambiando algunas palabras.

  • 5

    Si el cliente envia un comprobante falso: borrar la seccion de "presupuesto" y guardar. (Ver video explicativo mas abajo.)

  • 6

    Al compartir links de la plataforma, enviarlos sin HTTPS.
    https://bit.ly/4bnAdM2 bit.ly/4bnAdM2

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Uso de metricas

Como interpretar y aprovechar tu pagina de metricas

En este video te mostramos como navegar tu panel de metricas, que indicadores seguir y como leer los resultados de tus campañas para tomar mejores decisiones.

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Atencion en Kommo

Flujo correcto para atender y convertir leads desde el CRM

Aprende a gestionar los leads que llegan a Kommo: como responder, derivar correctamente a los usuarios convertidos y mantener el orden en tu pipeline de atencion.